Política de devoluciones
DECORACIÓN MAZA: DEVOLUCIONES
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Cierto tipo de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados).
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin signos de desgaste, etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en mazaecommerce@mazadecor.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
930 Carter Road, Winter Garden, FL, 34787, Estados Unidos
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíen sin autorización de devolución previa. Tenga en cuenta que el envío de sus productos puede tardar más de lo esperado si su país de residencia no es Estados Unidos.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puede comunicarse con nosotros en mazaecommerce@mazadecor.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, contáctenos a mazaecommerce@mazadecor.com.
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Cierto tipo de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados).
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin signos de desgaste, etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en mazaecommerce@mazadecor.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
930 Carter Road, Winter Garden, FL, 34787, Estados Unidos
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíen sin autorización de devolución previa. Tenga en cuenta que el envío de sus productos puede tardar más de lo esperado si su país de residencia no es Estados Unidos.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puede comunicarse con nosotros en mazaecommerce@mazadecor.com.
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